제네시스 바디케어 서비스 사고접수 신청 후기_정비소 지정

GV70 바디케어 서비스 사고 접수 심사 결과

 

앞선 포스팅에서 제네시스 바디케어 서비스 사고 접수를 했다고 말씀드렸는데요, 오늘 심사결과가 나와 이어서 포스팅하려고 합니다. 2024년 2월 26일 월요일, 현대자동차 바디케어 서비스 전용 고객센터(1566-6266)에 전화해 사고접수를 완료하였고(관련 포스팅: 제네시스 바디케어 서비스 사고접수 신청 후기) 수리 전 필요서류 안내 메시지를 받은 후 사진 등록은 다음 날인 2024년 2월 27일에 완료했습니다. 이틀 뒤인 오늘, 현대자동차 바디케어 고객센터에서 심사결과 전화와 메시지를 받았습니다. 바로 메시지를 통해 받은 전용 웹페이지에서 수리처를 검색, 지정한 후 정비소에 직접 전화로 입고 문의를 드렸습니다. 제네시스 바디케어 서비스 심사승인이 결정돼 수리를 받으려고 연락드렸다고 하니 센터에서는 평일 주중 아무 때나, 또는 토요일 오전 중에 입고 가능하다고 말씀해 주셨습니다. 

 

제네시스 바디케어 서비스 신청 절차

 

2024.02.26 월요일: 바디케어 서비스 사고접수

2024.02.27 화요일: 수리 전 필요서류 등록 완료(사진 6장)

2024.02.29 목요일: 바디케어 서비스 심사결과 안내 → 바디케어 서비스 전용 웹페이지에서 입고지 지정 → 지정 정비소에 전화로 입고 문의

 

바디케어 서비스 심사결과 안내 메시지

[Web발신] 안녕하세요. 현대자동차 바디케어 고객센터 입니다.   [ 심사결과  ]  * 자기부담금 10만원 1. 범퍼(앞) 판금도색 승인 * 보장 한도 : 1,400,000원 * 수리처 방문 시, 판금도색 불가 사항이 생기시면 먼저 고객센터 연락 주시고 재승인을 받으셔야 합니다. * 범퍼 수리 시, 라디에이터 그릴, 스키드플레이트 ,램프(전조등, 후미등, 안개등), 에어덕트, 범퍼내 센서류의 보정 /조정 작업등 보장불가 부품 수리비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다. * 도어, 휀더 수리 시, 사이드스커트, 도어손잡이, 주유캡 등 보장하지 않는 부품을 함께 수리 시, 보장 제외 수리 비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다.  ▶ 자기부담금 또는 보상에서 제외되는 부품이 있을 경우 총 수리비와 보장금액이 달라질 수 있으며, 자기부담금 또는 보장 제외 부품비는 종합블루핸즈로 직접 결제가 필요합니다. ▶ 수리는 승인 받은 날로 30일 이내에 수리 완료하셔야 보장 가능합니다. 30일 경과 시, 보장이 어렵습니다. ▶ 입고하실 종합블루핸즈는 아래 웹에서 반드시 지정 후 방문 하시기 바랍니다.( 하이테크, 전문블루핸즈 보장제외) ※ 예약 시스템은 아닙니다.   - 전용 웹 페이지: 바디케어서비스.kr      https://www.autohands.co.kr/care.do  - [바디케어서비스.kr(안전하지 않음)으로 이동] 터치   ※ 선택한 종합블루핸즈의 변경을 원할 경우, 전용 웹페이지에서 변경이 가능합니다.  * 지정된 정비소 이외의 장소에서 수리 진행 시, 수리비 지급이 불가합니다. [주요 면책사항 안내] - 범퍼 수리시 라디에이터 그릴 및 범퍼내 센서류 - 내/외장 부속품 (가니쉬, 액세사리, 사이드실, 사이드스커트, 스키트플레이트, 도어손잡이,연료주입구 도어 등) - 전조등, 후미등, 안개등 등 - 차대차 사고 / 정차 상태 사고 - 자동차보험 중복접수건 기타 문의사항은 아래 고객센터로 연락 바랍니다. ( 고객센터 : 1566-6266 > 1번 > 1번) 감사합니다.

 

바디케어 서비스 전용 웹페이지에서 입고지 지정 하기 

 

수리처는 일반 블루핸즈 지점이 아닌, 판금도색이 가능한 1급 종합 블루핸즈에서만 가능합니다. 1급 종합 블루핸즈는 심사결과 안내 메시지 중간에 나와있는 바디케어 서비스 전용 웹페이지 주소를 클릭하시면 지역, 구 별로 검색하실 수 있습니다. 저는 지정 서비스센터를 강북구, 성북구, 도봉구 중에서 검색하였는데 성북구에는 없고 강북구에는 1곳, 도봉구에는 3곳이 있어서 가장 마음에 드는 도봉서부현대서비스로 입고 지를 지정했습니다.

 

주의하실 점은 수리가 승인되었다고  서비스센터에 바로 입고하시는 것이 아니라 바디케어 서비스 전용 웹페이지에서 입고 전 먼저 입고지를 지정하셔야 된다는 사실입니다. 이때도 지정된 정비소에 수리 예약까지 진행된 것이 아니라 따로 지정 정비소에 전화로 입고여부를 문의하셔야 합니다. 지정 정비소는 웹페이지에서 변경 가능합니다.

 

서울 소재 1급 종합 블루핸즈  

영등포구 / 도봉구 / 마포구 / 강남구 / 금천구 / 관악구 / 구로구 / 성동구 / 강동구 / 용산구 / 강북구 / 강서구 / 서초구 / 송파구

 

 

 

지정 정비소에 전화로 입고 문의

 

지정 정비소: 블루핸즈 도봉서부현대서비스

주소: 도봉구 도봉로136다길32(창동)

전화번호: 02-903-3900

영업시간

평일: 08:30~18:00

토요일: 8:30~12:30(토요일은 오전 중 입고 가능)

휴무일: 매주 일요일 정기휴무

 

도봉서부현대서비스는 몇 가지 선택지 중에서 인터넷 검색 후 최종 선택한 곳인데요, 공업사 단지에 있어 정비소 크기가 매우 크고 상담해 주시는 직원분께서 너무 친절하셔서 수리 서비스 역시 믿을만한 곳인 것 같아 선택하게 되었습니다. 바디케어 서비스로 입고 문의를 드렸더니 주중 아무 때나 입고 가능하다고 하셔서 따로 예약은 하지 않고 방문하기로 했습니다. 토요일은 오전 중에만 입고 가능하니 참고하시기 바랍니다.

 

바디케어 서비스 수리 지정 정비소 입고 진행 절차

 

지정 정비소 입고 → 수리 부분 확인 →  부품 관계 확인 → 수리 소요 기간 및 기타 안내 후 수리 시작

 

수리 부위에 따라 수리 기간은 달라질 수 있습니다. 앞범퍼의 경우 아침 일찍 입고되면 저녁이나 다음날 오전에 출고 가능하며 수리 부위가 여러 군데인 경우 며칠 이상의 시간이 소요된다고 하니 참고하시기 바랍니다. 다음편에는 지정 정비소에 입고하고 수리한 이야기로 돌아오겠습니다.

 

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